简介
上海静安区善法调解服务中心成立于2022年9月9日，作为一家专注于商事调解的民非组织，该中心致力于提供独立、公正、依法合规的一站式商事调解服务。 本中心纠纷调解受理范围涵盖银行、汽车金融、互联网等多个行业。中心实现了自有在线调解平台与12368微法院的对接，不但提高了调解的效率，也使得调解过程更加透明和公正。通过该平台，当事人可以在任何地点随时参与调解，大大节省了时间、经济成本。调解中心还积极探索调解与人工智能等现代科技的结合应用，以提升调解的质量和效率。 本中心采取多元化的调解策略，对升级投诉、缠访闹访的客户有丰富的应对技术和化解经验。调解中心配备专职和兼职调解员30余名，覆盖金融领域专家、律师调解员、仲裁员、退休法官及退休检察官，根据不同案件的特点和当事人的需求，灵活匹配具有专业经验的调解员，灵活运用各种调解方法。调解中心还注重调解过程中的法律合规性和技术安全，确保所有调解活动都在法律框架内进行，同时保护当事人的隐私和数据安全。 本中心共有调解员16名，其中男性调解员10名，女性调解员6名，2023年度成功调解商事纠纷888件。