上海经贸商事调解中心(以下简称“调解中心”)成立于2011年1月8日，是经上海市商务委员会、上海市社团管理局批准成立的全国第一家民非性质专业从事商事调解的独立第三方调解机构，是最高人民法院国际商事法庭确定的“一站式”国际商事多元纠纷解决平台唯一一家社会服务性质的特邀调解组织，同时也是全球最大的纠纷解决机构美国司法仲裁调解服务有限公司(jams)在中国战略合作机构，亦是联合国世界知识产权组织(wipo)仲裁与调解中心、英国有效争议解决中心(cedr)、新加坡国际调解中心(simc)、日本京都国际调解中心(jimc)、韩国国际调解中心(kimc)等的重要yd12300云顶线路的合作伙伴，先后与欧盟知识产权局(euipo)上诉委员会建立了中欧国际商事知识产权联合调解机制、与jams建立了中美国际商事联合调解机制。调解中心被上海市浦东新区政府评为“国际贸易功能性机构”，被上海市民政局评为上海市品牌社会组织、上海市“十佳公益机构”、被民政部评为全国先进社会组织，被最高人民法院誉为“在中国具有影响力的专业性、国际化商事调解机构”。
调解中心秉承中华民族传统以“和”为贵以及“在商言商、和合共赢”的解决纷争的理念，为国内外企业和机构的商事纠纷提供独立、公正、专业、保密、高效、经济、灵活的调解服务，维护和促进当事人之间形成和谐、稳定、持久的商事关系。
调解中心帮助国内外企业和机构解决在贸易、投资、金融、证券、知识产权、技术转让、房地产、工程承包、运输、保险以及其它商事、海事等领域的纠纷，提供有关的咨询、中立评估以及专业培训服务。
调解中心拥有一支高素质、专业化、国际化的调解员队伍，一半以上的调解员可以用外语直接调解。调解中心专设了知识产权、海事海商、房地产、能源及环保、金融、国际贸易六个专业委员会、青年工作委员会、自贸区国际商事联合调解庭。调解员中有多位名列美国司法仲裁调解服务有限公司(jams)和联合国世界知识产权组织(wipo)仲裁与调解中心的国际调解员。他们不仅熟悉国际、国内商事法律事务，又深谙中华文化传统，具有良好的职业道德操守、深厚的专业背景和丰富的调解经验。他们尊重当事人的意愿，依据法律，参照国际惯例，秉持中立、公正、保密、合理的原则，促成当事人互谅互让、达成和解，维护和发展当事人持久的合作关系和长远的共同利益。
调解中心作为唯一一家商事调解组织已被上海市高级人民法院纳入上海智慧法院“一站式”多元纠纷解决平台，也是全国唯一一家从基层法院到最高人民法院四级对接的调解组织，可以接受上海所有法院对商事案件的委托，与长三角重点法院(苏州、南京、杭州等地方中院)及长三角示范区法院(青浦区法院、吴江区法院、嘉善县法院)建立了共同推进长三角一体化多元纠纷解决的协同机制。调解中心还率先在德国慕尼黑、日本东京、西班牙马德里等地建立海外法律服务站。调解中心目前已打通，“调解 司法确认”、“调解 仲裁”、“调解 公证”等多元渠道，保证了调解协议的执行效力。
2013年底，在最高法司改办的领导下，经上海市教委批准，调解中心和上海交通大学凯原法学院共同合作组建了“上海凯声商事专业调解资格培训中心”，精心编制了既符合国际通行标准、又具有中国特色的调解员技能培训课程。这是国内第一家专门从事商事调解员技能培训的机构，目前已举办几十余期培训班，培训上千人次。
调解中心共有调解员99名，其中男性调解员81名，女性调解员18名，2023年度正式受理商事纠纷293件，调解成功201件，涉案标的114亿4000元，调解成功率68.6%。